Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 229pk Casino

229pk Casino chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" — không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết cho mục đích đã nêu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe; ảnh chứng minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay); lịch sử nạp rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email đăng ký, lịch sử thay đổi mật khẩu.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên, số nhận dạng phân tích ẩn danh.

229pk Casino không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba đáng tin cậy theo các điều kiện được kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

Các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 229pk.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game (game studios) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và phòng chống gian lận trong trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh độ tuổi và kiểm tra danh sách đen AML theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp lý & quản lý: 229pk sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý cờ bạc hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các công ty vận hành hệ thống Live Chat và hỗ trợ khách hàng có thể truy cập lịch sử trao đổi để cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên tục.

229pk Casino đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 229pk cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả chi tiết về sự cố và các biện pháp khắc ph ục đã được thực hiện.

229pk Casino không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập, yêu cầu pháp lý bắt buộc và lợi ích hợp pháp của 229pk trong việc duy trì hồ sơ tài chính và bảo mật.

Thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản cơ bản (họ tên, email, số điện thoại): Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC (CCCD, hộ chiếu): 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ khách hàng theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hoạt động & bảo mật (log đăng nhập, IP): 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng (chat, email): 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (tùy chọn nhận thông báo): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn được kiểm tra định kỳ của 229pk. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ vô thời hạn.